El lenguaje es la herramienta que permite a los seres humanos expresar sus descubrimientos, emociones, ideas, inventos, pensamientos, proyectos, sentimientos, etc., por medio de signos verbales que producen la comunicación. En este sentido, el objetivo principal de la comunicación es la transferencia del conocimiento dentro de un contexto determinado, en el que el lenguaje es el medio por el que se difunden los mensajes y contenidos relacionados con el pensar y el hablar de los seres humanos que desean manifestar su visión sobre el mundo.

Si dicho medio o contexto está afectado por diversos elementos externos como el ruido que distorsiona la calidad del mensaje, entonces el mensaje no podrá ser recibido adecuadamente y la buena comunicación queda perjudicada. Por tanto, el éxito o fracaso de ella dependerá del menor o mayor control que posee el emisor y el receptor dentro del canal de la comunicación.

La comunicación también sirve para que los seres humanos se relacionen entre sí, constituir grupos sociales, equipos de trabajo, organizaciones y sociedades. El lenguaje y la comunicación orales son básicos para la socialización.

También sirve para coordinar decisiones, acciones y proyectos en comunidad. De hecho, la palabra comunicación también significa “acción en común”.

Uno de los objetivos de la comunicación es dialogar con la otredad, con lo excluido por el canon o el status quo, y permitir que “otras voces” den testimonio de las voces ausentes en el interior de las manifestaciones culturales canónicas.